Blog5 stappen naar een meer winstgevende service-afdeling
22/01/2021 - Philip van Kemenade
In de equipmentmanagementbranche heeft een goed georganiseerde en goed geautomatiseerde service-afdeling een enorme impact op het bedrijfsresultaat. Gestroomlijnde processen ondersteund door krachtige (field)service-software verlaagt de kosten, verhoogt de winst en leidt tot tevreden klanten. In deze 5 stappen maak je jouw service-afdeling succesvoller: 1. Beter plannen De serviceplanning is een enorme uitdaging. Voor een groot deel betreft het preventief onderhoud en periodieke keuringen die vooraf kunnen worden gepland en zelden voor verrassingen zorgen. Maar je hebt ook te maken met storingen, breakdowns, reparaties die langer duren dan verwacht, monteurs die in de file staan, medewerkers die ziek zijn, onderdelen die ontbreken, etc...
