BlogZorg dat jouw mobiele fieldservice-oplossing eenvoudig blijft
Het automatiseren van de werkzaamheden van monteurs in de werkplaats en in de buitendienst met een fieldservice-oplossing levert een aantal belangrijke voordelen op. Maar de sleutel tot succes is eenvoud. Alleen dan gaat het gebruik van de fieldservice-oplossing een succes worden. Eenvoudige processen Niemand houdt van ingewikkelde processen. Maar in de automatisering van serviceprocessen is het helemaal funest. In de eerste plaats omdat servicemonteurs graag hun tijd willen steken in wat echt hun werk is: het uitvoeren van service- en onderhoudswerkzaamheden. De fieldservice-oplossing mag ze niet teveel tijd kosten en mag hen niet hinderen in hun werkzaamheden. Op de tweede plaats is snelheid en efficiency in service van cruciaal belang...
