Bedrijfssoftware omvat vaak een veelheid aan functionaliteiten. Voor de gemiddelde gebruiker is een groot deel van de mogelijkheden binnen de software niet van toepassing voor zijn of haar dagelijkse werkzaamheden. Rolgebaseerde bedrijfssoftware komt dan uitstekend van pas; je logt in als een type gebruiker en ziet enkel de informatie die voor jou relevant is. Niet meer eindeloos navigeren door alle menu’s en schermen of urenlang worstelen om de juiste informatie boven water te halen, maar snel en gemakkelijk je werk uitvoeren.
Rolgebaseerd
Het spreekt voor zich dat de financieel directeur compleet andere informatiebehoeften heeft dan de servicemanager. Met rolgebaseerde bedrijfssoftware loggen beide gebruikers met een ander ‘profiel’ in. De financieel directeur ziet financiële KPI’s en heeft direct toegang tot functionaliteiten op gebied van finance, boekhouding en rapportage. De servicemanager daarentegen is vooral geïnteresseerd in de werkorderoffertes, werkorders en servicerapporten. Hij ziet de workload van de service-afdeling en kan direct hier naar handelen. Welke rollen een systeem biedt hangt natuurlijk af van de branche waarin je actief bent. Een softwareleverancier met specialisme in jouw branche weet welke rollen voor jouw organisatie van belang zijn.
Mobiele applicaties
Voor mobiele softwareapplicaties is het van cruciaal belang dat deze zijn toegespitst op de taken van de gebruiker. Mobiele devices brengen immers beperkingen met zich mee in schermgrootte en dataopslag. Overzichtelijke menu’s en eenvoudige navigatie zijn noodzakelijk om gebruikers succesvol en met plezier te laten werken met de software-oplossing. Mobiele devices zijn dus bij uitstek geschikt om toegang mee te bieden tot rolgebaseerde software.
Rolgebaseerde bedrijfssoftware verhoogt de acceptatie van medewerkers door de herkenbaarheid en eenvoud van het systeem. Na ingebruikname zal het werkplezier toenemen en zullen processen sneller en efficiënter verlopen. Maar wat je moet voorkomen is dat dat gebruikers met rolgebaseerde software op beperkingen stuiten. Het doel is juist om het werk van mensen gemakkelijker te maken. Zorg daarom voor voldoende vrijheid in het systeem en scherm niet onnodig functionaliteiten af voor jouw medewerkers.
Hems van Heek is Algemeen Directeur van Dysel en heeft ruime ervaring in het bijstaan van klanten in optimaal gebruik van ERP-software.
