If you can't explain it simply, you don't know it well enough

De eisen die bedrijven stellen aan een ERP-systeem kunnen sterk verschillen van de eisen aan een CRM-applicatie. De systemen worden voor compleet andere doeleinden gebruikt en vaak ook door andere gebruikers binnen de organisatie. Dit leidt er toe dat het ERP-pakket en CRM-pakket twee separate...

Goede support is cruciaal bij ERP-software. Gebruikers willen snel op weg geholpen worden wanneer zij op een probleem stuiten of een vraag over de software hebben. Een deskundige servicedesk die goed bereikbaar is via telefoon en e-mail is natuurlijk een must. Maar minstens zo belangrijk is...

Een key user speelt een actieve en belangrijke rol in de implementatie van een ERP-pakket en dat kan enorm leuk zijn. Gedrevenheid en enthousiasme zijn belangrijke eigenschappen van een key user, maar het blijft een lastige taak. De rol van key user is voor veel medewerkers nieuw, daar je een...

Bij de aanschaf van nieuwe ERP-software ga je niet over één nacht ijs. Het is immers een forse investering met een behoorlijke impact op je bedrijfsvoering. Maak je de juiste keuze, dan ga je efficiënter en winstgevender werken. Maak je de verkeerde keuze, dan kan dat in het ergste geval het...