If you can't explain it simply, you don't know it well enough

Blog5 voordelen van een support portal

13/12/2019 - Wilbert Schreurs

Een support portal is een effectief middel om je te helpen jouw klanten de topkwaliteit support te bieden die ze van jou verwachten. Wanneer het wordt ingezet als extra kanaal naast de bestaande manieren om support te leveren, zijn er grote voordelen voor zowel jouw klanten als jouw organisatie. 1. Je geeft klanten 24/7 toegang tot real-time informatie Een support portal is niet gebonden aan openingstijden. Klanten kunnen 24 uur per dag en 365 dagen per jaar inloggen op de portal om informatie te raadplegen of nieuwe supportvragen te stellen. Prettig voor klanten die buiten de reguliere openingsuren van uw bedrijf, bijvoorbeeld in de avonduren of in het weekend, aan het werk zijn. Of wanneer uw klanten in verschillende continenten en...

ERP-software: de voordelen van het simpel houden

06/12/2019 - Peter Gerhardt

Met ERP-software automatiseer je alle afdelingen en processen binnen jouw organisatie. Met zoveel verschillende eisen en wensen wordt ERP-software al snel ingewikkeld. Terwijl een belangrijke factor voor succes juist is om het simpel te houden. Gemakkelijk en snel implementeren tegen lage...

Is jouw ERP-leverancier een business partner of softwareverkoper?

29/11/2019 - Philip van Kemenade

Veel organisaties zien ERP-software primair als een IT-onderwerp. Maar IT is een middel, geen doel. ERP draait om het verbeteren van jouw organisatie, waardoor je jouw ambities kunt waarmaken. En dus moet jouw ERP-leverancier een business partner zijn die op strategisch niveau met je meedenkt. Maar...

Dit is waarom Microsoft de leider is in BI

22/11/2019 - Bjorn Schouten

Al meer dan tien jaar wordt Microsoft door het gerenommeerde consultancybedrijf Gartner geprezen als leider op het gebied van Business Intelligence. Een complete visie op BI die wordt toegepast in ijzersterke producten. Maar wat maakt Microsoft nu beter en succesvoller dan de concurrentie? Met...

ERP-softwarelicenties: kopen of een abonnement?

15/11/2019 - Philip van Kemenade

Bij veel ERP-systemen ben je niet langer genoodzaakt om de softwarelicenties te kopen. Een abonnementsvorm wordt steeds populairder: periodiek een bedrag betalen om het recht te verkrijgen gebruik te maken van de software. Maar welk model past het beste bij jouw organisatie? Software kopen In het...

Moet je je zorgen maken als jouw ERP-systeem op een dood spoor zit?

08/11/2019 - Teun Arts

Stel dat het ERP-systeem wat in jouw organisatie gebruikt wordt geen toekomst meer heeft. Bijvoorbeeld omdat er geen ontwikkeling meer gebeurt, de verkoop stagneert, of support zelfs wordt stopgezet. Maar het systeem werkt prima voor jou. Moet je je dan zorgen maken? Productlevenscyclus van ERP-systemen ERP-systemen kennen net als andere producten een aantal stadia in hun levenscyclus: Ontwikkeling: de software wordt ontwikkeld, een nieuw ERP-pakket is geboren Introductie: de software wordt in de markt gezet en verkocht Groei: de verkopen nemen toe, het aantal gebruikers groeit en nieuwe versies volgen elkaar snel op Volwassenheid: de groei stagneert, support wordt uitgebreid gegeven, maar er volgen geen releases meer Neergang: de...

Blog

Welkom op onze online blog, waar we ervaringen, inzichten, kennis en informatie delen die voor u interessant kunnen zijn. De inspiratie van onze bloggers komt niet voort uit een vacuüm en wordt niet gevoed door sociale media zoals Facebook of Instagram. Nee, onze blogposts worden gegenereerd en gedreven door professionals die graag schrijven om u te informeren over wat er leeft en wat er speelt in deze wereld. Soms visionair, maar soms ook denkbeeldig.

Natuurlijk nodigen wij u graag uit om te reageren, te discussiëren of onze artikelen met anderen te delen.

Neem contact met ons op

 

 

 

Om bepaalde functionaliteiten  zoals het onderzoeken van uw gedrag op onze website aan te bieden gebruiken wij analytische en tracking cookies op onze website. Omdat we uw privacy belangrijk vinden, vragen we u de tracking cookies te accepteren. Wilt u eerst meer informatie over onze Cookie-policy, klik dan op ‘Meer informatie’.


Meer informatie