If you can't explain it simply, you don't know it well enough

BlogOnline support; belangrijker dan ooit tevoren

10/04/2020 - Tamara de Jong

Op afstand klanten helpen. Voor sommige bedrijven al jaren de normaalste zaak van de wereld, voor andere bedrijven iets waar ze toe genoodzaakt worden door het coronavirus. Online ondersteuning bieden is in veel branches mogelijk en heeft voordelen voor jou én voor jouw klanten. 24/7 digitale self-support Online support kun je bieden via een support site, een customer portal of een app. In alle gevallen komt het er op neer dat je klanten de mogelijkheid biedt om ieder moment, digitaal, zelfondersteunend te zijn. Daar zitten meteen de drie grote voordelen in van online support: 24/7 geopend: klanten zijn niet afhankelijk van jouw openingstijden, maar lossen hun problemen op wanneer zij dat willen en stellen hun vragen op ieder gewenst...

De kracht van Microsoft Dynamics 365 Business Central

26/04/2019 - Tamara de Jong

Op het juiste moment over de juiste informatie beschikken is anno nu voor veel organisaties belangrijker dan ooit. Een krachtig ERP-systeem helpt daarbij. Microsoft Dynamics 365 Business Central biedt enkele belangrijke voordelen die jouw bedrijf een voorsprong geven op de concurrentie. Moderne...

5 vaardigheden waar iedere Product Owner over moet beschikken

05/10/2018 - Tamara de Jong

Misschien heb je wel eens gehoord van ‘agile werken’ in relatie tot software-ontwikkeling. Bij deze aanpak ga je ervan uit dat de omstandigheden tijdens het ontwikkelen kunnen veranderen, daar speel je op in en op die manier zorg je voor een goed eindresultaat. Een vorm van agile werken is de...

Dit zijn jouw mogelijkheden voor ERP-support

22/06/2018 - Tamara de Jong

Support is van cruciaal belang bij het gebruik van ERP-software. Je wilt tenslotte maximaal profiteren van het systeem. Er zijn vele manieren om ervoor te zorgen dat je snel geholpen bent bij jouw vragen of problemen met betrekking tot je ERP-systeem. Los het zelf op! Niets is zo snel en...

De waarde van self-service in ERP-software

13/01/2017 - Tamara de Jong

Goede support is cruciaal bij ERP-software. Gebruikers willen snel op weg geholpen worden wanneer zij op een probleem stuiten of een vraag over de software hebben. Een deskundige servicedesk die goed bereikbaar is via telefoon en e-mail is natuurlijk een must. Maar minstens zo belangrijk is...

Blog

Welkom op onze online blog, waar we ervaringen, inzichten, kennis en informatie delen die voor u interessant kunnen zijn. De inspiratie van onze bloggers komt niet voort uit een vacuüm en wordt niet gevoed door sociale media zoals Facebook of Instagram. Nee, onze blogposts worden gegenereerd en gedreven door professionals die graag schrijven om u te informeren over wat er leeft en wat er speelt in deze wereld. Soms visionair, maar soms ook denkbeeldig.

Natuurlijk nodigen wij u graag uit om te reageren, te discussiëren of onze artikelen met anderen te delen.

Neem contact met ons op

 

 

 

Om bepaalde functionaliteiten  zoals het onderzoeken van uw gedrag op onze website aan te bieden gebruiken wij analytische en tracking cookies op onze website. Omdat we uw privacy belangrijk vinden, vragen we u de tracking cookies te accepteren. Wilt u eerst meer informatie over onze Cookie-policy, klik dan op ‘Meer informatie’.


Meer informatie