ERP implementeren draait om focus
De keuze voor een nieuw ERP-pakket gaat gepaard met verandering. Logisch, je laat het oude ERP-pakket los en zal met het nieuwe pakket aan de slag moeten. Die veranderingen zijn in het begin van een implementatie al snel zichtbaar: schermen zien er anders uit, de terminologie is anders, de volgorde van de handelingen en het […]
ERP-implementatie voor de boeg? Wees voorbereid!
De implementatie van een ERP-systeem is een spannende tijd voor veel organisaties. Het nieuwe softwarepakket brengt veel vooruitgang met zich mee, maar het vergt ook bijvoorbeeld het beschrijven en verbeteren van bedrijfsprocessen, verandermanagement in de organisatie en natuurlijk tijd, energie en aanpassingsvermogen van de medewerkers. Kortom, heel het bedrijf heeft de handen vol aan de […]
Equipment dealers, houd je klant tevreden!
Nieuwe klanten binnenhalen heeft bij veel bedrijven topprioriteit. Zo ook bij equipment dealers. Toch is het juist aan te raden om meer tijd en energie te steken in het behouden van klanten in plaats van het aantrekken van nieuwe klanten. Betere kans op een verkoopdeal bij een bestaande dan bij een nieuwe klant Bij salestrajecten […]
Equipment centraal in jouw dealer management systeem
Om jouw equipmentdealership goed te kunnen runnen heb je een krachtig dealer management systeem nodig waarin de equipment centraal staat. Want alleen dan kun je de beste beslissingen nemen voor jouw bedrijf én voor jouw klanten. Objecten volgen van de wieg tot het graf Door de equipment centraal te stellen kun je deze volgen van […]
Efficiënte Parts Order Management
Het bestellen van onderdelen is bij alle equipment management organisaties een uitdaging. De juiste onderdelen op het juiste moment bij de juiste leverancier, zodat je in de behoeften van de hele organisatie voorziet. Hoe regel je dat zo efficiënt mogelijk? Uitdagingen in parts order management Het lijkt eenvoudig, op het juiste moment de juiste onderdelen […]
Effectieve inzet van een support portal
Met een support portal bied je online service en ondersteuning aan jouw klanten. Klanten kunnen bijvoorbeeld supporttickets indienen, antwoorden op hun vragen vinden, documenten bekijken of serviceafspraken maken. In deze blog de voordelen van een support portal op een rijtje en waar je op moet letten bij het inzetten van een support portal. Plus de […]
Effectief communiceren met jouw partners, leveranciers en klanten
Voor equipment dealers is effectief communiceren van groot belang. Met klanten, potentiële klanten, partners, resellers, leveranciers van equipment en leveranciers van onderdelen. Automatisering kan die communicatie en samenwerking een stuk gemakkelijker maken! Zorg dat je goed bereikbaar bent en prettig communiceert! Het is een must om de traditionele wijze van communicatie goed op orde te […]
Eerst werknemers, dan klanten
Klantgericht. Het is een van de meest gebruikte termen door organisaties, met name in de dienstverlenende sector, wanneer zij zichzelf beschrijven. Maar hoe belangrijk is het om klantgericht te zijn? Levert dat wel het beste resultaat op voor de klant? Steeds meer bedrijven geloven in een focus op de werknemer als optimale strategie voor klanttevredenheid. […]
Een nieuw ERP-systeem vraagt om change management bij organisaties
Bij Dysel helpen we organisaties door bedrijfsprocessen te optimaliseren, ondersteund met innovatieve softwareoplossingen. We confronteren organisaties, maar vooral ook mensen, met verandering. Het begeleiden van deze verandering, ofwel change management, is van cruciaal belang om de ERP-implementatie succesvol te laten verlopen. Begin al op tijd met change management Wanneer je grote veranderingen doorvoert in bedrijfsprocessen, […]
Een leider is het beste wanneer men amper weet dat hij bestaat
Ben jij een manager die met ijzeren hand regeert over jouw afdeling? Deel jij de orders uit en kijk je er streng op toe dat deze worden uitgevoerd zoals jij dat wilt? Willen jouw mensen goed presteren, omdat ze weten hoe boos jij wordt wanneer dit niet gebeurt? Zo ja, dan lijkt het misschien alsof […]
