Jouw partner voor ERP-software moet verstand hebben van software. Dat is logisch. Maar wat nog veel belangrijker is, is dat jouw ERP-partner de branche waarin je actief bent door en door kent! Hier zijn drie redenen waarom:
1. Je hebt een gesprekspartner op niveau nodig
Of je nu aan de vooravond van een ERP-implementatie staat, midden in dit traject zit of support nodig hebt; je bent vaak en veel in gesprek met jouw ERP-partner. En dan wil je een gesprekspartner die met je mee kan praten. Nu zul je ook technisch gerelateerde vragen hebben en vragen over de software, maar ook strategische zaken en proces gerelateerde onderwerpen wil je graag samen bespreken. Bijvoorbeeld:
- Hoe kan het proces van offerte tot facturatie zo goed mogelijk worden ingericht?
- Over welke rapportages en KPI’s wil ik de beschikking hebben?
- Hoe kan ik de opbrengsten van mijn verhuurvloot verhogen?
- Wat kan ik doen om de efficiency van mijn serviceafdeling te verbeteren?
Iemand die enkel in software en techniek is gespecialiseerd gaat je hier niet bij helpen. Je hebt een branche-expert nodig. Iemand die vele vergelijkbare organisaties heeft geholpen en nog steeds helpt. Zo iemand kent de ‘best practices’ van de branche en heeft aan een half woord van jou genoeg om je te adviseren en te ondersteunen.
“Kies voor een bewezen succesvol ERP-systeem dat door vergelijkbare bedrijven in jouw branche wordt gebruikt en kies voor een partner met een sterke focus op jouw branche.”
2. Het draait om de ondersteuning van jouw bedrijfsprocessen
Te vaak wordt ERP als een IT-onderwerp beschouwd, terwijl het veel meer een businessonderwerp is. Natuurlijk is het een softwarepakket, waarbij IT een belangrijke rol speelt in de installatie, implementatie en ondersteuning. Maar de echte toegevoegde waarde van ERP-software zit in de ondersteuning van jouw bedrijfsprocessen. En dus moet je een partner hebben die jouw bedrijfsprocessen kent en snapt. Een softwarebedrijf dat nog nooit een bedrijf in jouw branche heeft geholpen zal veel moeite hebben om jou te helpen. Niet alleen zal hun softwarepakket niet over de mogelijkheden beschikken die jouw organisatie nodig heeft, ook zullen ze niet goed genoeg begrijpen hoe jouw organisatie werkt, tegen welke uitdagingen je aanloopt en welke kansen er liggen. Een branche-expert kan zijn ervaring en inzichten inzetten om jouw bedrijfsprocessen te verbeteren en optimaal te ondersteunen. Een branche-expert heeft bovendien een ERP-pakket wat is gevoed met alle input en kennis van jarenlang vergelijkbare bedrijven ondersteunen. Immers, iedere organisatie is natuurlijk uniek, maar bedrijven in jouw branche zullen ook veel dezelfde problemen, uitdagingen en kansen hebben.
3. Je wil een ERP-systeem dat meegroeit met jouw business
Stel je ontwikkelt samen met een softwarebedrijf van scratch af aan een ERP-systeem perfect op maat voor jouw bedrijf. Los van dat dit enorm veel tijd en geld kost, is het ook met het oog op de toekomst niet verstandig dit te doen. Het is namelijk niet toekomstbestendig. Je kunt een systeem ontwikkelen dat aan jouw eisen en wensen van nu voldoet, maar het moet ook met je meegroeien. Daar heb je een branche-expert voor nodig, want:
- Die kent en volgt de ontwikkelingen in de branche en speelt hierop in met de softwareontwikkeling.
- Die pikt ideeën en kennis op bij andere bedrijven waar de software beter van wordt en waar jij dus ook van profiteert.
- Die is erbij gebaat om jouw ERP-pakket te blijven verbeteren en aan te scherpen, omdat er een grotere customer base mee werkt en niet alleen jouw organisatie.
Kies dus voor een bewezen succesvol ERP-systeem dat door vergelijkbare bedrijven in jouw branche wordt gebruikt en kies voor een partner met een sterke focus op jouw branche.