Personeel trainen is een goede besteding van tijd en geld
Het maakt niet uit in welke branche jouw bedrijf actief is; continue training is van essentieel belang. In de equipmentbranche is het echter niet alleen noodzakelijk; het is zelfs verplicht. Alle werknemers die (zware) equipment willen gebruiken, moeten een training voltooien om zich competent en zelfverzekerd te voelen bij het besturen/gebruiken van de equipment in […]
Periodiek onderhoud, jouw ERP-software heeft het ook nodig!
Twee keer per jaar wordt er preventief onderhoud verricht aan mijn mountainbike. Alles wordt nagelopen en indien nodig bijgesteld, van remkabels en remblokken tot de cassette en de ketting. Indien duurdere onderdelen aan vervanging toe zijn wordt er contact met me opgenomen. Voor mijn auto geldt hetzelfde. Om de zoveel maanden breng ik deze naar […]
Optimaliseer je processen op basis van ROI
In een competitieve markt is er maar een manier om als bedrijf overeind te blijven: je moet continu verbeteren. Dat betekent kritisch kijken naar hoe er in jouw organisatie wordt gewerkt en welke bedrijfsprocessen beter kunnen. Bij maatregelen om processen te verbeteren hoort Return On Investment altijd het uitgangspunt te zijn. Welke kosten brengt de […]
Ontwikkel je nieuwe softwarefunctionaliteiten? Let hierop!
Bij nieuwe softwarefunctionaliteiten moet je veel breder en verder kijken dan enkel het probleem en de oplossing die je hiervoor ontwikkelt. De nieuwe features die je ontwikkelt hebben impact op jouw organisatie, andere bedrijfsprocessen en data, de toekomst, andere applicaties…kortom: jouw succes! Heb jij aan alle factoren gedacht die je raakt met nieuwe softwarefunctionaliteit vóórdat […]
Online support; belangrijker dan ooit tevoren
Op afstand klanten helpen. Voor sommige bedrijven al jaren de normaalste zaak van de wereld, voor andere bedrijven iets waar ze toe genoodzaakt worden door het coronavirus. Online ondersteuning bieden is in veel branches mogelijk en heeft voordelen voor jou én voor jouw klanten. 24/7 digitale self-support Online support kun je bieden via een support […]
Omarm de verandering en verken de evolutie
Software is tegenwoordig niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Of je nu online shopt, appt met je familie of vrienden of gewoon lekker een avondje tv kijkt. Overal komt wel een stukje software bij kijken. Software wordt ontwikkeld om ons dagelijks leven prettiger te maken en evolueert sneller dan we met onze […]
No service, no sales
Als fanatiek fietser koop ik mijn fiets al jaren bij dezelfde fietsenzaak. Het merk waarop ik rijd is, puur kijkend naar de onderdelen, te vergelijken met vele andere merken. Toch blijf ik terugkomen bij hetzelfde merk en dezelfde dealer. Waarom? Omdat hij mij en mijn fiets kent en dus weet wat ik wil en wat […]
Nieuwe technologie; hype of succes
Is een nieuwe technologie slechts een hype die snel ten ondergaat of wordt deze op termijn mainstream en belangrijk voor jouw organisatie? Veel ondernemers zien het als een uitdaging om de waarde van nieuwe technologie juist in te schatten. Moet je investeren in de nieuwe technologie om bij te blijven of zelfs voorop te lopen, […]
Nieuwe bedrijfssoftware is een verandering die goed moet worden gemanaged
Nieuwe bedrijfssoftware kán uw organisatie grote voordelen brengen. Tegelijkertijd heeft het ook een enorme impact op de organisatie en vergt het een grote aanpassing van alle medewerkers. Daarom is het van cruciaal belang om deze verandering goed te managen. Het implementeren van bedrijfssoftware “Implementeren” is het borgen van processen in een softwareoplossing, processen worden gevormd […]
Mogelijkheden van aftersales-omzet voor equipment dealerships
Doordat de marges op verkoop van machines steeds meer onder druk staan is het voor equipment dealers belangrijk om na de initiële verkoop omzet te blijven genereren. Maar hoe kun je de aftersales-omzet maximaliseren? 1. Preventief onderhoud Met preventief onderhoud voorkom je schade, gebreken en kostbare downtime van machines op latere momenten. Overtuig jouw klanten […]
