Een kritische houding is de kortste weg naar succes
Dagelijks help ik klanten om het maximale uit hun business te halen door de inzet van slimme software-oplossingen. En waar ik van overtuigd ben geraakt is dat de juiste ‘attitude’ echt het verschil kan maken. Een kritische, open en eerlijke houding van zowel de klant als van mij als consultant is een absolute must om […]
Één Dealer Management Systeem om jouw hele bedrijf mee te managen
In de verkoop, verhuur en service van machines en apparatuur heb je met veel verschillende processen te maken. Het lijkt een haast onmogelijke taak om dat allemaal goed te automatiseren en te managen. Maar wil je volledige controle hebben over jouw bedrijf, dan heb je één compleet Dealer Management Systeem nodig. Veel afdelingen, veel processen, […]
Een dag in het leven van een service manager
Als service manager bij Dysel ben ik het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of ze nu op een probleem stuiten, een upgrade doorvoeren, bedrijfsprocessen verbeteren of extra functionaliteiten wensen; ik bied ze de helpende hand. Iedere dag is anders en brengt onverwachte momenten en nieuwe situaties. Maar dat is juist wat mijn job zo leuk […]
Een computer in iedere machine
Misschien kun je je nog deze mission statement van Microsoft herinneren: “Een computer plaatsen op ieder bureau en in ieder huis.” Dat was ten tijde van de pc-revolutie. En het gebeurde. Een computer op ieder bureau, in ieder huis en uiteindelijk in iedere broekzak. Een familie van diensten en devices Vervolgens was het in 2013 […]
Drie belangrijke componenten van service management software
Om jouw serviceafdeling succesvol te managen, heb je topkwaliteit software nodig. Software die jou van begin tot eind helpt om servicewerkzaamheden goed te plannen, uit te voeren en administratief af te handelen. Daar zijn drie belangrijke componenten voor nodig. 1. Service management in ERP Allereerst moet jouw ERP-systeem of Dealer Management Software een uitgebreide servicemodule […]
Dit zijn jouw software deployment opties
In het verleden werd alle software bij bedrijven geïnstalleerd op lokale computers. Iedere organisatie had een eigen server, die door de ICT-afdeling werd beheerd. Heel simpel, meer keuze was er niet. Dat is tegenwoordig wel anders. De traditionele ‘on-premise’ deployment is nog steeds een optie, maar volledig in de cloud en hybride varianten worden steeds […]
Dit zijn jouw mogelijkheden voor ERP-support
Support is van cruciaal belang bij het gebruik van ERP-software. Je wilt tenslotte maximaal profiteren van het systeem. Er zijn vele manieren om ervoor te zorgen dat je snel geholpen bent bij jouw vragen of problemen met betrekking tot je ERP-systeem. Los het zelf op! Niets is zo snel en gemakkelijk als zelf jouw vraag […]
Dit zijn de hoofdrolspelers in jouw ERP-project
Een ERP-implementatie is veelomvattend. Aan de klantzijde zijn alle afdelingen inclusief directie betrokken, aan de zijde van de softwarepartner diverse specialisten. Dat vraagt om een gestructureerde aanpak waarin iedereen zijn/haar eigen rol speelt met bijbehorende taken en verantwoordelijkheden. Graag stel ik de hoofdrolspelers aan je voor. Directie van de klant De directie van de organisatie […]
Dit is wat je nodig hebt in een field service planningstool
Equipmentdealers die hun servicemonteurs zo goed mogelijk willen inzetten maken gebruik van een field service planningstool. Maar aan welke vereisten voldoet een planningstool die jouw serviceafdeling efficiënter en winstgevender maakt? Gemakkelijk in gebruik De (field)serviceplanner wil snel en prettig kunnen werken. Dat wordt gemakkelijk met een grafisch planbord. Hierop is direct in één overzicht te […]
Dit is waarom Microsoft de leider is in BI
Al meer dan tien jaar wordt Microsoft door het gerenommeerde consultancybedrijf Gartner geprezen als leider op het gebied van Business Intelligence. Een complete visie op BI die wordt toegepast in ijzersterke producten. Maar wat maakt Microsoft nu beter en succesvoller dan de concurrentie? Met Power BI speelt Microsoft uitstekend in op de wens van eindgebruikers […]
