De doelen die we stellen drijven ons gedrag. Het hebben van de juiste doelen in jouw bedrijf moet het juiste gedrag stimuleren. Veel bedrijven richten zich op hogere omzet, meer winst en het verbeteren van de sfeer en instelling op de werkvloer, maar dit zijn niet de enige parameters die er toe doen. Helaas zijn er enkele grote barrières die het lastig maken om jouw doelen te bereiken.
1. Personeelsverloop
We weten niet wat ons morgen staat te wachten. Medewerkers worden ziek, krijgen een nieuwe baan aangeboden, worden ontslagen; helaas is de harde waarheid dat werknemers om verschillende redenen komen en gaan. Hoe kunnen we ons beter voorbereiden op deze lastige situaties? Bij de meeste bedrijven heeft elke medewerker een rol waarin ze de hele dag processen stap voor stap volgen om te zorgen dat taken zijn voltooid en doelen worden bereikt. Wanneer een bepaalde werknemer niet langer voor jouw bedrijf werkt, “Wie” neemt deze functie dan over? En nog belangrijker is, is deze nieuweling “Geschikt”?
Gedegen opleiding is op iedere afdeling nodig. Nieuwe werknemers moeten leren hoe ze elk proces moeten doorlopen. Huidige werknemers moeten zichzelf vertrouwd maken met de dagelijkse activiteiten van andere teamleden, zodat te allen tijden alle werkzaamheden kunnen worden voltooid.
2. Inefficiënte processen
Bedrijven lopen vandaag de dag aan tegen moeilijk te gebruiken bedrijfssystemen die processen compliceren en belemmeren in activiteiten. Veel bedrijven blijven werken met hun huidige systemen, hoewel de applicaties mogelijk niet de juiste oplossingen zijn. En helaas kiezen bedrijven er vaak voor een van de bestaande systemen te hergebruiken voor andere werkzaamheden, terwijl het niet de juiste oplossing voor die werkzaamheden is. Het ontbreken van standaardprocessen die passen bij de business en de basis vormen voor verbeteringen, zorgt ervoor dat verwachtingen niet worden waargemaakt. En slecht geïmplementeerde bedrijfsprocessen kunnen leiden tot een gebrek aan effectieve training voor nieuwe werknemers.
Met uitdagingen die op je pad komen, kun je op verschillende manieren omgaan en dat hoeft niet per se volgens een vooraf gedefinieerde methode. Veel organisaties worden reactief en ontwikkelen pas processen om af te rekenen met problemen die ontstaan, in plaats van proactieve processen te creëren om problemen op te lossen voordat ze tot stand komen. Er is vaak geen continue procesverbetering om aan de behoeften van de organisatie te blijven voldoen; vaak zijn ze in steen gegraveerd en worden ze maandenlang of jarenlang niet gereviewd.
3. Concurrerende markt
Het is moeilijk om te zeggen hoe de markt er in de toekomst uitziet wanneer je in een concurrerende markt actief bent. In concurrerende markten strijd je met veel andere bedrijven om jouw goederen en diensten aan bedrijven en consumenten te mogen leveren. Alle concurrerende markten hebben vijf gemeenschappelijk kenmerken: winst, verminderbaarheid, rivaliteit, uitsluitbaarheid en afwijsbaarheid.
Er zijn een paar manieren om op te vallen in een competitieve markt:
- Bied geweldige service
- Doe het compleet anders dan jouw concurrenten
- Speel in op de pijnpunten van de klant
- Focus op een nichemarkt
- Zorg voor een aantrekkelijke aanbieding
- Creëer een geweldige bedrijfscultuur
- Word een sociaal bedrijf
4. Niet over de juiste technologie beschikken
Investeren in een nieuw softwaresysteem kan de oplossing zijn voor veel van de uitdagingen waarmee jouw bedrijf wordt geconfronteerd. Met technologie heb je een breed scala aan opties en oplossingen en de truc is om de juiste oplossing te vinden die past bij jouw behoeften. Hoewel sommige van de oplossingen een uitstekende fit lijken te zijn, zijn ze uiteindelijk misschien niet de beste optie, afhankelijk van jouw specifieke behoeften. Uiteindelijk wil je de keuze maken die jou in staat stelt je te richten op jouw kernactiviteiten, niet op de technologie die hierbij ondersteunt.
April Potts is verantwoordelijk voor Marketing & Sales bij Dysel North America en combineert ervaringen in marketing, bij equipment dealers en met ERP-software om dealers te helpen hun bedrijf vooruit te helpen.
