Data op zichzelf heeft weinig waarde voor organisaties. Je moet weten hoe je deze data omzet in bruikbare informatie die je helpt om de beste beslissingen te nemen. Met een gedegen Business Intelligence-aanpak kan iedere organisatie zich verzekeren van acties ondernemen op basis van complete en accurate informatie.
Het nut van BI
Kortgezegd betekent Business Intelligence het hebben van inzicht in de de performance van de organisatie. Door automatisering en digitalisatie beschikken veel bedrijven over een enorme hoeveelheid data. Financiële data, verkoopcijfers, klantgegevens, etc. Al deze data vormt samen een enorme bron aan informatie, die veel vertelt over de performance van de organisatie. Met de juiste BI-aanpak zet je deze informatie om in concrete acties om de organisatie succesvoller te maken. Doe je dit niet, dan loop je achter de feiten aan en mis je kansen. Business Intelligence helpt je dus om te begrijpen wat er gebeurt in jouw organisatie én bovenal wat je moet doen om succesvoller te zijn.
Betere beslissingen nemen dankzij BI
Een goede BI-aanpak stelt je in staat om de juiste beslissingen te nemen. Om dit te illustreren, een voorbeeld van de analyse van verkoopcijfers zonder ten opzichte van met een BI-tool:
ZONDER BI:
De administratieve afdeling verzamelt aan het einde van de maand mei de verkoopcijfers en draait een rapportage uit met de cijfers per vestiging, per productgroep en per accountmanager. Het management kijkt naar de cijfers en ziet dat deze beter zijn dan in april en men is tevreden.
MET BI:
Het management kijkt naar een eenmalig ingericht, real-time dashboard met de verkoopcijfers. De maand mei lijkt een goede maand te zijn geweest. De cijfers worden vergeleken met voorgaande jaren en dan blijkt de verkoop in mei altijd te pieken en valt het dit jaar eigenlijk tegen. Ook valt op dat één grote verkoopdeal ruim 20% van de omzet vertegenwoordigt. Door in te zoom op de resultaten per accountmanager over de afgelopen 12 maanden valt op dat een van de junior verkopers zich erg sterk ontwikkelt.
Zomaar een voorbeeld hoe een krachtige BI-tool veel meer inzicht geeft in de performance van de organisatie, waardoor je de juiste acties kunt ondernemen. Bijvoorbeeld onderzoeken waarom de verkoop in mei vaak piekt, hoe je minder afhankelijk wordt van één of enkele verkoopdeals en promotie geven aan de junior accountmanager.
Wat is een goede BI-aanpak?
Maar wat is dan een goede BI-aanpak? Het allerbelangrijkste is weten welke gegevens relevant zijn om jouw bedrijf te managen. Op welke KPI’s stuur je de processen en afdelingen? Als je dat helder kunt definiëren, gaat het om het vinden van een gebruiksvriendelijke en krachtige BI-tool en een ervaren, gespecialiseerde partij voor het leveren, inrichten en onderhouden van de BI-strategie van jouw organisatie. Kies daarbij voor een partij die jouw branche kent en snapt met welke uitdagingen en problematiek je te maken hebt. BI draait namelijk niet om software of techniek, maar om de business.
Bjorn Schouten is Business Intelligence Consultant bij Dysel en helpt klanten bij het omzetten van data in waardevolle managementinformatie.
