Niemand kent jouw bedrijf beter dan jij en jouw team. Samen weet je wat de beste manier van werken is en hoe de organisatie het meest succesvol is. Of…dat denk je tenminste te weten. Wat kan helpen is om eens te kijken hoe de concurrentie het aanpakt. Ook een frisse blik van buitenaf op jouw organisatie kan waardevol zijn. En hoe implementeer je die veranderingen en verbeteringen in jouw organisatie? Leg je dat jouw mensen op of help je ze hierbij?
Leren van de concurrentie
Er zijn geen twee identieke bedrijven te vinden, wat dat betreft is de organisatie waar jij voor werkt dus ook uniek. Maar er zijn natuurlijk wel degelijk bedrijven die met exact dezelfde uitdagingen worstelen als jij. Vaak zijn dit je concurrenten en/of branchegenoten. Verdiep je daarom, voor zover dat mogelijk is, eens in hun manier van werken. Hoe zien hun processen eruit? Welke automatisering gebruiken ze? Hoe is de bedrijfsstructuur? Op welk vlakken scoren ze beter dan jij en hoe komt dit? Het betekent niet dat je klakkeloos moet kopiëren wat de concurrent doet. Leer van de concurrentie, kijk wat de ‘best practices’ in jouw branche zijn en vertaal dit naar werkbare oplossingen voor jouw organisatie.
“You should learn from your competitor, but never copy. Copy and you die.”
Jack Ma — oprichter Alibaba Group
Een blik van buitenaf
Als ondernemer heb je het druk. De dagelijkse werkzaamheden nemen veel tijd in beslag, waardoor je minder tijd over hebt om te werken aan het verbeteren van de bedrijfsvoering. In dat geval kan een frisse blik van buitenaf je helpen. Iemand die onafhankelijk naar jouw situatie kijkt, je helpt bij het maken van de juiste keuzes en die ervoor zorgt dat je succesvoller gaat werken. Zeker wanneer je al lange tijd in een organisatie werkt, kun je vastgeroest raken in bepaalde denkpatronen en er niet in slagen om ‘out-of-the-box’ te denken. De visie van iemand van buitenaf kan dan verhelderend zijn.
Veranderingen moet je managen
Hoe je omgaat met veranderingen in jouw organisatie is cruciaal voor het succes wat je ermee behaalt. Druk je een nieuwe werkwijze er ondanks weerstand doorheen? Voer je zonder in overleg te gaan nieuwe reglementen in? Kleine kans dat het een succes wordt. Veranderingen moet je managen. Informeer je collega’s tijdig, vraag ze om feedback, laat ze meebeslissen waar mogelijk, kijk of er draagvlak is voor jouw maatregelen, leg uit waarom je iets invoert, help ze bij het wennen aan de verandering en stuur bij waar nodig. Op die manier vergroot je de kans op acceptatie en dus het succes van de verandering.
Blijf wel jezelf!
Kijken naar de concurrent en luisteren naar anderen is nuttig, maar blijf wel jezelf. Het is vaak de creativiteit, de eigenwijsheid of het doorzettingsvermogen van een of meerdere mensen in de organisatie die voor succes heeft gezorgd en gaat zorgen. Sta open voor geluiden van buitenaf, maar ga wel uit van je eigen kracht!
Philip van Kemenade is marketing manager bij Dysel en heeft dagelijks contact met eindgebruikers van software.
