Het is onmogelijk om iedere software-oplossing voor 100% te beheersen. Zeker met het verschijnen van een nieuwe versie van de software is het een uitdaging om op de hoogte te blijven van de mogelijkheden. Je hoeft ook niet iedere functie te beheersen, maar het is wel verstandig om acties te ondernemen die er voor zorgen dat de software optimaal gebruikt wordt en bijdraagt aan het bereiken van de doelstellingen van de organisatie. De software consultant speelt hierin tijdens, maar vooral ook na een implementatie een belangrijke rol.
What’s new?
Releases van software-applicaties volgen elkaar in een steeds hoger tempo op. Waar dit voorheen om de paar jaar gebeurde, is dat nu jaarlijks of meerdere keren per jaar. Jouw software consultant weet als geen ander welke extra functionaliteiten in een nieuwe release zijn opgenomen en hoe deze van waarde zijn voor jouw organisatie. Zorg dat je regelmatig contact hebt met de software consultant en op de hoogte blijft van de productontwikkelingen. Biedt een nieuwe versie van de software interessante mogelijkheden? Plan dan een demo om dit nader te beoordelen.
Collega’s betrekken
Het draait natuurlijk niet alleen om jouw eigen kennis van de software. Hoe jouw collega’s de software ervaren is net zo belangrijk. Wellicht werken zij niet optimaal met de software, waardoor ze tijd verliezen, fouten maken of gefrustreerd zijn over het systeem. Het komt vaak voor dat men denkt ‘kan dat nou niet gemakkelijker?’ En in de praktijk blijkt dat dit veelal het geval, maar dat vanwege tijdgebrek nog geen aandacht is besteed aan het samen doorlopen van de processen in het systeem op zoek naar de beste werkwijze. Jouw software consultant kan hier bij helpen. Bied jouw collega’s de mogelijkheid vragen te stellen en te sparren met de software consultant hoe processen sneller en/of beter kunnen verlopen. Uiteindelijk profiteert de complete organisatie hiervan.
Handigheidjes leren
Mogelijk gebruik je de software op de juiste manier, maar zou je met een paar kleine handigheidjes nog meer uit het systeem kunnen halen. Wanneer je pas net werkt met de software zijn veel dingen nieuw en kost het moeite om alles te onthouden. Pas later ga je merken dat bepaalde handelingen vanzelf gaan en ben je klaar voor nieuwe uitdagingen of het leren van nieuwe handigheidjes. Enkel de echte softwarespecialisten kunnen je daar bij helpen. Die ene sneltoets om tijd te besparen, dat rapportje om beter geinformeerd te zijn of de workaround waarmee je een proces toch via het systeem kunt ondervangen. De software consultant kan jou in slechts korte tijd een paar tips & tricks leren waar je iedere dag profijt van hebt.
Een software consultant is er niet enkel om je systeem te implementeren en vragen te beantwoorden. Hij/Zij kan je helpen om continu het maximale uit het systeem te halen en de software zo goed mogelijk te benutten met de volledige organisatie.
Luuk Busschers is Consultant bij Dysel en helpt klanten bij het bereiken van hun doelstellingen door de inzet van branchespecifieke ERP-software.
