If you can't explain it simply, you don't know it well enough

Blog 5 tips om softwaredemo’s leuk te maken

10/05/2019 - Philip van Kemenade

Om softwaredemo’s tot een succes te maken moet je het publiek boeien en zelfs vermaken. Door deze 5 tips toe te passen wordt jouw demo geen langdradig en saai verhaal, maar een interessante sessie waarmee je het publiek aangenaam verrast. 1. Laat de highlights zien Wat is nu het doel van een softwaredemo? Een goede INDRUK geven van de mogelijkheden. Een indruk, dus niet alle functionaliteiten! Het gaat om de highlights, de belangrijkste onderdelen, de hoofdprocessen. Toch wordt bij veel softwaredemo’s de diepte ingedoken. Ieder veldje en ieder stukje functionaliteit wordt getoond en besproken. Hetzij om de kennis te etaleren, hetzij omdat er vragen over worden gesteld. Maar deze details gaan niet jouw klant of prospect overtuigen in...

Waarom organisaties meer tijd moeten steken in klantbehoud

03/05/2019 - Teun Arts

Nieuwe klanten binnenhalen heeft bij veel bedrijven topprioriteit. Ook in de zakelijke dienstverlening. Toch is het juist voor dit soort bedrijven aan te raden om meer tijd en energie te steken in het behouden van klanten in plaats van het aantrekken van nieuwe klanten. Betere kans op een...

De kracht van Microsoft Dynamics 365 Business Central

26/04/2019 - Tamara de Jong

Op het juiste moment over de juiste informatie beschikken is anno nu voor veel organisaties belangrijker dan ooit. Een krachtig ERP-systeem helpt daarbij. Microsoft Dynamics 365 Business Central biedt enkele belangrijke voordelen die jouw bedrijf een voorsprong geven op de concurrentie. Moderne...

Waarom ERP-software niet om de software draait

19/04/2019 - Philip van Kemenade

ERP-software wordt in veel bedrijven als een IT-onderwerp gezien. Het is een systeem, een applicatie, die door de IT-afdeling draaiende wordt gehouden en als je vastloopt helpen zij je weer op weg. Maar bij ERP-implementaties, upgrades en nieuwe features zou IT eigenlijk een heel beperkte rol moeten...

Personeel trainen is een goede besteding van tijd en geld

12/04/2019 - April Potts

Het maakt niet uit in welke branche jouw bedrijf actief is; continue training is van essentieel belang. In de equipmentbranche is het echter niet alleen noodzakelijk; het is zelfs verplicht. Alle werknemers die (zware) equipment willen gebruiken, moeten een training voltooien om zich competent en...

Dit is hoe je uitstekende support aan jouw klant biedt

05/04/2019 - Wilbert Schreurs

Als support consultant help ik iedere dag klanten door het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen. Vanaf het moment dat de klant een issue indient tot na het oplossen van het issue, zijn er een paar dingen waar ik op let om de best mogelijke support te bieden. Ik zorg dat ik de vraag of het probleem helemaal begrijp Wanneer een klant een vraag stelt of melding maakt van een probleem, wil ik hem of haar zo goed mogelijk begrijpen. Dat gaat verder dan goed luisteren naar zijn/haar verhaal of het issue grondig doornemen. In veel gevallen is het belangrijk om vragen terug te stellen, door te vragen naar de kern van het probleem of de reden begrijpen waarom de klant de vraag stelt. Ook is het belangrijk om over complete...

Blog

Welkom op onze online blog, waar we ervaringen, inzichten, kennis en informatie delen die voor u interessant kunnen zijn. De inspiratie van onze bloggers komt niet voort uit een vacuüm en wordt niet gevoed door sociale media zoals Facebook of Instagram. Nee, onze blogposts worden gegenereerd en gedreven door professionals die graag schrijven om u te informeren over wat er leeft en wat er speelt in deze wereld. Soms visionair, maar soms ook denkbeeldig.

Natuurlijk nodigen wij u graag uit om te reageren, te discussiëren of onze artikelen met anderen te delen.

Neem contact met ons op