Blog Drie belangrijke componenten van service management software
Om jouw serviceafdeling succesvol te managen, heb je topkwaliteit software nodig. Software die jou van begin tot eind helpt om servicewerkzaamheden goed te plannen, uit te voeren en administratief af te handelen. Daar zijn drie belangrijke componenten voor nodig. 1. Service management in ERP Allereerst moet jouw ERP-systeem of Dealer Management Software een uitgebreide servicemodule bevatten. Denk hierbij aan het aanmaken van offertes en werkorders, vastleggen van onderhoudscontracten, plannen van werkorders, equipmentinformatie, klantinformatie, garantieclaims, facturatie, etc. Een complete module voor service van offerte tot facturatie. En deze servicemodule dient een geïntegreerd onderdeel te zijn van de rest van het systeem. De...