If you can't explain it simply, you don't know it well enough

De eisen die bedrijven stellen aan een ERP-systeem kunnen sterk verschillen van de eisen aan een CRM-applicatie. De systemen worden voor compleet andere doeleinden gebruikt en vaak ook door andere gebruikers binnen de organisatie. Dit leidt er toe dat het ERP-pakket en CRM-pakket twee separate systemen zijn met ieder een eigen visie, functionaliteit, inrichting, technologie, etc. En dat is niet verstandig! Mijn advies is om ERP en CRM in dezelfde applicatie onder te brengen of, indien echt niet haalbaar, een gedegen koppeling tussen beide te realiseren. De voordelen van ERP en CRM in één Één systeem betekent een keer implementeren, eenmaal onderhoud, en support voor maar één systeem. En dat betekent lagere kosten en meer...