Kennis van software en IT is niet genoeg voor een ERP-partner om jouw organisatie in de verkoop, verhuur en service van equipment succesvol te helpen. Jouw ERP-partner moet alle ins en outs kennen van de equipmentbranche om je te helpen bij het realiseren van de ambities van jouw organisatie.
Het is een business-project, geen IT-project
Er zijn nog steeds bedrijven die ERP-implementaties als IT-projecten behandelen. Maar dat zijn het niet. ERP-software betekent de beschikking hebben over één geïntegreerde oplossing die alle bedrijfsprocessen ondersteunt om zodoende de business vooruit te helpen. Dus moet de ERP-partner uitstekende kennis hebben van de bedrijfsprocessen en weten met welke issues en uitdagingen klanten te maken hebben. Technologie en infrastructuur zijn belangrijk, maar het zijn gestroomlijnde en perfect geautomatiseerde processen die pas echt het verschil maken. Denk bijvoorbeeld aan de verhuurafdeling waar alles omtrent tarieven, facturatie, transport, configuratie, service level agreement, onderhoud en verzekering perfect moet worden geregeld in het systeem. Dat lukt alleen met een branche-expert.
"In een goed gesprek over jouw bedrijf en de uitdagingen waar je tegenaan loopt, weet je binnen no time of je met de juiste partij aan tafel zit."
ERP-software wordt ontwikkeld met branchekennis
Omdat ERP-software jouw bedrijfsprocessen ondersteunt, is het gebouwd of ontwikkeld met branchekennis. Een succesvolle ERP-partner kent jouw type bedrijf en past die kennis toe in het ontwerp en de ontwikkeling van het ERP-systeem. En wanneer jouw branche verandert en dus de vereisten ten aanzien van de ERP-software veranderen, hoef je je geen zorgen te maken of jouw ERP-partner hierop in zal spelen. Denk bijvoorbeeld aan trends in de markt zoals het toepassen van artificial intelligence of het onderhoud voorspellen op basis van big data. Zodra jouw organisatie hier aan toe is, kan jouw ERP-partner al een passende oplossing aandragen.
Jouw ERP-partner moet je helpen om te groeien
Jouw ERP-partner moet goed begrijpen wat jouw specifieke eisen en wensen zijn, maar moet ook een heldere mening hebben over wat de ‘best practice’ is. Wanneer jouw ERP-partner meerdere vergelijkbare organisaties heeft geholpen met verbetering van de bedrijfsprocessen en het creëren van een basis voor groei, dan kun je op die ervaring vertrouwen. Sterker nog, de ERP-partner kan zelfs beter weten dan jijzelf hoe jouw bedrijfsprocessen eruit zouden moeten zien. Wanneer ze bijvoorbeeld de service-afdelingen van tientallen andere equipmentdealers vele malen efficiënter hebben gemaakt met de inzet van slimme software-oplossingen en optimalisatie van bedrijfsprocessen, is dat voor jouw organisatie ook heel goed mogelijk.
Dus focus bij het zoeken naar een ERP-partner op de branchekennis die zij hebben. Begrijpen ze echt goed hoe equipmentdealers werken? In een goed gesprek over jouw bedrijf en de uitdagingen waar je tegenaan loopt, weet je binnen no time of je met de juiste partij aan tafel zit.
