Business Intelligence gaat om het analyseren van grote hoeveelheden data om je te helpen bij het nemen van de juiste beslissingen voor jouw organisatie. Best ingewikkeld dus. Wat de beste BI-tool is uit het enorme aanbod is moeilijk te zeggen, maar de topprioriteit is voor iedereen hetzelfde.
Gebruiksvriendelijk is een must
Staar je niet blind op features en functionaliteiten. Meer is niet per sé beter. Prijs mag ook niet doorslaggevend zijn, want een dure, effectieve tool is een betere aankoop dan een goedkope, nutteloze tool. Jouw allerhoogste prioriteit is dat de BI-oplossing GEBRUIKSVRIENDELIJK is. Want voor BI geldt meer dan voor andere applicaties: wanneer het te ingewikkeld is, gaat het nooit werken. Bij een Business Intelligence-oplossing wil niemand uren training, dikke handleidingen en de supportdesk bellen met vragen. Want dan liever zonder BI. Jouw tool moet toegankelijk zijn voor iedereen. Gebruikers willen snel en gemakkelijk de juiste informatie in hun scherm zien, zo niet; dan haken ze af.
Moet de Business Intelligence-oplossing dan heel basic zijn?
Nee, zeker niet. Het mag, of misschien wel moet, ‘onder de motorkap’ een heel geavanceerde applicatie zijn. En daar zullen een aantal BI-specialisten heel blij mee zijn en zich naar hartelust uitleven om de tool optimaal in te zetten binnen de organisatie. Maar voor de ‘normale’ gebruiker moet het heel eenvoudig zijn. Denk aan een manager die de BI-tool sporadisch raadpleegt om een paar KPI’s te raadplegen – hij of zij wil geen kostbare tijd verspillen aan hoe dat ook alweer moet. Of denk aan al die werknemers die minder vaardig zijn met computers en software – als de BI-tool ingewikkeld is, zullen ze er nooit mee gaan werken.
"Gebruikers willen snel en gemakkelijk de juiste informatie in hun scherm zien, zo niet; dan haken ze af."
Handige hulp bij selectie
Onderzoeksbureau Gartner geldt als toonaangevende autoriteit als het gaat om het beoordelen van de kwaliteit van IT-oplossingen. Zo ook op het gebied van Business Intelligence. In hun beoordeling kijken ze naar hoe compleet de visie op BI van een bedrijf is en in welke mate ze dit hebben kunnen omzetten in een applicatie. Rechtsbovenin het kwadrant van Gartner vind je de leiders; zij hebben een complete BI-visie en dit verwerkt in een krachtige en gebruiksvriendelijke applicatie. Natuurlijk zijn er continu veranderingen in BI en in de kwaliteiten van partijen en oplossingen om daarmee om te gaan. Daarom voert Gartner dit onderzoek ook jaarlijks uit. Meer informatie over Gartner’s Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence van 2019 vind je hier.
Eens proberen hoe het werkt?
Wil je zelf eens proberen wat een Business Intelligence-tool is en hoe deze werkt? Op onze Business Intelligence-pagina vind je een demo. Niet een om naar te kijken of waar je onze instructies voor nodig hebt, maar een interactieve demo die je zonder enige uitleg kunt proberen. We horen graag wat je ervan vindt!
Bjorn Schouten is Business Intelligence Consultant bij Dysel en helpt klanten bij het omzetten van data in waardevolle managementinformatie.
