Wanneer jouw organisatie dagelijks artikelen/onderdelen bestelt, is het verstandig om een gedegen beoordeling te doen van jouw leveranciers. Waar moet je zoal op letten bij het kiezen van de juiste leverancier?
Prijs en kwaliteit
Zoals bij iedere aankoop wil je goede kwaliteit tegen een lage prijs. De factor prijs leent zich gelukkig perfect voor onderlinge vergelijkingen tussen leveranciers. Voor kwaliteit is dit lastiger, al zul je met enige ervaring dit vrij goed kunnen inschatten per leverancier en per product(categorie). Het kan interessant zijn om een interface te ontwikkelen tussen jouw ERP-systeem en het systeem van de leverancier voor b.v. een check op prijs en beschikbaarheid, het opvragen van een offerte en het plaatsen van bestellingen.
Levertijd en leverbetrouwbaarheid
De levertijd is soms van cruciaal belang en soms helemaal niet relevant. Heb je de onderdelen nodig voor een spoedreparatie, dan MOET je ze op tijd geleverd krijgen. Is het een bestelling om de voorraad aan te vullen, dan is er veel minder urgentie. Kijk dus in de beoordeling van jouw leveranciers hoe snel ze kunnen leveren. Naast deze levertijd is de leverbetrouwbaarheid interessant. Wanneer de ene leverancier belooft binnen 24 uur te leveren en hier 90% van de keren aan voldoet, is de leverancier die binnen 48 uur levert en hier 99% van de keren aan voldoet, mogelijk een beter alternatief.
Andere factoren
Tal van andere factoren spelen een minder belangrijke rol in de leveranciersbeoordeling, maar dienen zeker te worden meegenomen. Neemt de leverancier verantwoordelijkheid bij fouten? Hoe zit het met de communicatie? Hoe verloopt de afhandeling van klachten, het retourneren van onderdelen en het indienen van garantieclaims? Wat je over het algemeen wenst van leveranciers is een proactieve houding om jou zo goed mogelijk te helpen, fouten te voorkomen en continue verbetering na te streven.
Voordelen van de beste leverancier kiezen per bestelling
Het meest voor de hand liggende voordeel van een gedegen leveranciersbeoordeling is kostenbesparing. Door goed te vergelijken krijg je inzichtelijk wat de meest voordelige leverancier is per bestelling. Een tweede voordeel is dat je door de juiste leveranciers te selecteren de levertijd kunt verkorten en de leverbetrouwbaarheid kunt verhogen. Uiteindelijk leidt dat tot hogere tevredenheid van jouw klanten. Andere grote voordelen zijn verhoogde efficiency en verhoogde flexibiliteit binnen jouw organisatie door te werken met leveranciers die betrouwbaar zijn en snel leveren.
De juiste analysetools
Maar hoe krijg je het nu voor elkaar om je artikelleveranciers op een correcte en consequente manier te beoordelen? Daar heb je goede analysetools voor nodig. Zorg dat je een perfect inzicht hebt in jouw behoefte aan artikelen/onderdelen en de bestellingen die je plaatst. Met de juiste rapportages en analyses kun je vervolgens inzien welke producten en productcategorieën extra aandacht vragen op het gebied van leveranciersbeoordeling. Slechts met enkele eenvoudige maatregelen kun je vaak direct al kosten gaan besparen.
Luuk Busschers is Consultant bij Dysel en helpt klanten bij het bereiken van hun doelstellingen door de inzet van branchespecifieke ERP-software.
