Om softwaredemo’s tot een succes te maken moet je het publiek boeien en zelfs vermaken. Door deze 5 tips toe te passen wordt jouw demo geen langdradig en saai verhaal, maar een interessante sessie waarmee je het publiek aangenaam verrast.
1. Laat de highlights zien
Wat is nu het doel van een softwaredemo? Een goede INDRUK geven van de mogelijkheden. Een indruk, dus niet alle functionaliteiten! Het gaat om de highlights, de belangrijkste onderdelen, de hoofdprocessen. Toch wordt bij veel softwaredemo’s de diepte ingedoken. Ieder veldje en ieder stukje functionaliteit wordt getoond en besproken. Hetzij om de kennis te etaleren, hetzij omdat er vragen over worden gesteld. Maar deze details gaan niet jouw klant of prospect overtuigen in een demo. Toon de belangrijkste features die het meest zullen bijdragen aan de doelstellingen van het bedrijf.
2. Zorg voor herkenning en relevantie
In een demodatabase gebruik je fictieve data voor o.a. jouw klanten, leveranciers en artikelen. Toch maakt het een wereld van verschil welke data je gebruikt. Verdiep je in de bedrijfsactiviteiten van de klant en gebruik voorbeelden die realistisch, herkenbaar en relevant zijn voor het publiek. Vaak is een blik op de website al voldoende om te begrijpen welke data je het beste kunt gebruiken in de demo. Denk ook aan het gebruik van de juiste kleuren, logo’s en afbeeldingen. Het toont aan dat je weet bij wie je aan tafel zit en maakt het begrijpelijker en leuker voor het publiek.
3. Zorg voor een goede verhaallijn
Wanneer je diverse onderwerpen behandelt in jouw demo, ben je geneigd om deze één voor één, separaat, te behandelen. Het wordt echter veel boeiender wanneer er een verhaallijn door de demo loopt. Jouw demopubliek begrijpt beter wat je laat zien – zeker wanneer je de verhaallijn aan het begin van de demo kort toelicht – en zal het ook vooral beter onthouden. Daarnaast zal ieder individu inzien dat het specifieke onderwerp dat zijn/haar interesse heeft, in relatie staat tot de werkzaamheden van collega’s op andere afdelingen. Dit besef is heel belangrijk tijdens een software-implementatie.
4. Richt je op de procesuitkomsten en voordelen
In een softwaredemo open je schermen, klik je op knoppen en vul je veldjes in. Maar dat is niet wat waarde oplevert voor de ontvanger. Het gaat om de uitkomsten van de processen die je laat zien en welke voordelen de getoonde werkwijze oplevert. Heb je een offerte gemaakt, laat het eindresultaat zien. Heb je het inkoopproces getoond, vertel dan waarom je de getoonde werkwijze aan ze voorstelt. Toon je een rapportage & BI-oplossing, leg dan de voordelen uit. Uiteindelijk wil de (potentiële) klant weten hoe jouw software zorgt voor meer efficiëntie, kostenbesparing of tijdwinst.
5. Wees positief, enthousiast en energiek
Als (presales) consultant zie je vast iedere dag de applicatie en heb je een vergelijkbare demo al tig keer gegeven. Het geven van een demo is routine geworden. Maar dat mag je niet uitstralen! De opgebouwde ervaring is een groot pluspunt, maar je moet de demo aangaan met volledige focus en met veel enthousiasme. Bedenk goed dat wat voor jouw dagelijkse kost is, is voor het publiek volledig nieuw. En jouw boodschap wordt veel beter ontvangen wanneer je deze op een positieve en energieke manier brengt. Het vergroot ook de kans op interactie met je publiek.
Softwaredemo’s zullen nooit een feestje worden, maar je kunt wel degelijk een glimlach brengen op het gezicht van de ontvanger. En natuurlijk jouw kans op een succesvol project vergroten.
Philip van Kemenade is marketing manager bij Dysel en heeft dagelijks contact met eindgebruikers van software.
